Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o uso do site www.vek.com.br e dos aplicativos, bots e integrações da Vek Serviços Ltda ("Vek"), CNPJ 27.405.120/0001-25, com sede na Rodovia José Carlos Daux (SC-401), 5500, Sala 330, Torre Lagoa B, SC 401 Square Corporate, Saco Grande, Florianópolis, SC, CEP 88032-005, empresa do grupo Vector Informática, que façam referência expressa a estes Termos — em conjunto, os "Serviços". Ao acessar o site ou instalar, autorizar ou usar um desses aplicativos, você concorda com estes Termos. Eles não se aplicam a produtos contratados sob contrato específico (como os módulos Vek-Sales, Vek-List e Vek-Pay), regidos pelo respectivo contrato.

1. Os Serviços

A Vek oferece o site institucional e pode disponibilizar aplicativos e integrações que operam dentro de plataformas de terceiros — por exemplo, serviços de mensageria como o Discord — permitindo que pessoas autorizadas enviem comandos e recebam respostas, inclusive geradas com apoio de inteligência artificial. As funcionalidades disponíveis podem ser ampliadas, alteradas ou reduzidas ao longo do tempo.

2. Acesso e plataformas de terceiros

Aplicativos da Vek podem operar por lista de permissão, respondendo apenas a contas previamente autorizadas pela Vek. O uso de um aplicativo dentro de uma plataforma de terceiros pressupõe conta válida nessa plataforma e o cumprimento dos termos e diretrizes dela, que a Vek não controla. A instalação em um espaço compartilhado (como um servidor ou canal) depende das permissões concedidas por quem o administra, e as respostas do aplicativo podem ficar visíveis a todas as pessoas com acesso a esse espaço.

3. Uso aceitável

Ao usar os Serviços, você concorda em não:

• violar leis aplicáveis, direitos de terceiros ou os termos das plataformas em que os Serviços operam;
• tentar acessar, sondar ou testar a segurança dos Serviços ou da infraestrutura que os sustenta sem autorização expressa da Vek;
• fazer engenharia reversa, copiar ou redistribuir os Serviços fora dos limites autorizados por estes Termos;
• usar os Serviços para gerar carga excessiva, automatizar abuso ou interferir no seu funcionamento normal;
• enviar aos Serviços credenciais, chaves de acesso, segredos ou dados pessoais sensíveis: eles não se destinam a recebê-los.

4. Conteúdo gerado por inteligência artificial

Respostas produzidas com apoio de inteligência artificial podem conter imprecisões. A pessoa usuária é responsável por verificá-las antes de qualquer uso ou decisão baseada nelas.

5. Disponibilidade e alterações

Os Serviços são fornecidos de forma contínua, mas sem garantia de disponibilidade ininterrupta. A Vek pode alterar, suspender ou descontinuar funcionalidades a qualquer momento, inclusive por motivos de manutenção, segurança ou evolução do produto.

6. Propriedade intelectual

A marca Vek e os materiais, textos e conteúdos dos Serviços desenvolvidos pela Vek pertencem à Vek ou a seus licenciantes. Os Serviços podem incorporar componentes de terceiros, que permanecem regidos por suas próprias licenças. Nenhuma disposição destes Termos transfere propriedade intelectual à pessoa usuária além do direito limitado de usar os Serviços conforme aqui descrito.

7. Dados e privacidade

O tratamento de dados pessoais realizado no contexto dos Serviços segue a Política de Privacidade da Vek, que é parte integrante destes Termos.

8. Isenção de garantias

Os Serviços são fornecidos "no estado em que se encontram". Na máxima medida permitida pela legislação brasileira, a Vek não garante que os Serviços serão livres de erros, ininterruptos ou adequados a uma finalidade específica além do descrito nestes Termos.

9. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida em lei, a Vek não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso dos Serviços, ressalvadas as hipóteses em que a legislação brasileira vede tal limitação.

10. Suspensão e encerramento

A Vek pode suspender ou encerrar o acesso de uma conta, servidor ou pessoa usuária aos Serviços em caso de violação destes Termos, uso indevido ou risco à segurança dos Serviços ou de terceiros.

11. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças nos Serviços, na legislação aplicável ou nas práticas da Vek. A data de "última atualização" no início deste documento indica a versão vigente. O uso continuado dos Serviços após uma atualização representa a aceitação dos novos Termos.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Florianópolis, SC, para dirimir eventuais controvérsias, ressalvado o foro do domicílio da pessoa consumidora quando a legislação assim determinar.

13. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para vem@vek.com.br.